Son güncelleme: Haziran 2026 · Sürüm 1.0
İşbu Esnaf Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), Komşunuz platformunda işletme profili oluşturan esnaf/işletme ile platformu işleten Hizmet Sağlayıcı arasındaki üyelik koşullarını düzenler. Kaydınızı tamamlayarak ve onay kutusunu işaretleyerek bu Sözleşme’yi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
Esnaf, Platform’a kendi rızasıyla ve halka açık olarak sağladığı bilgilerin — işletme adı/unvanı, konumu, ürün ve ilanları, görselleri ve logoları dâhil — Hizmet Sağlayıcı tarafından Platform’un tanıtımı ve reklamı amacıyla koşulsuz olarak kullanılabileceğini kabul eder. Bu kullanım, esnafın görünürlüğünü artırmaya yönelik olup esnafa herhangi bir maliyet veya zarar yüklemez.
Abone Esnaf, karşılıklı tanıtımın iki tarafa da fayda sağladığını kabul ederek; Hizmet Sağlayıcı’nın sosyal medya hesaplarında veya WhatsApp/anlık durum paylaşımlarında yayımladığı esnafa ilişkin içerik ve videoları, kendi sosyal medya hesaplarında veya durumlarında makul ve gerekli görülen zamanlarda — Hizmet Sağlayıcı’nın bildirimi üzerine veya kendi isteğiyle — paylaşmayı taahhüt eder. Bu paylaşım yükümlülüğü esnafın ticari itibarına zarar vermeyecek, aksine birlikte büyümeyi destekleyecek nitelikte ve ölçüdedir.
Bu Sözleşme münhasır (tekelci) değildir. Esnaf, dilediği başka platform veya hizmetlere de kaydolmakta serbesttir; bu yönde herhangi bir kısıtlama getirilmemektedir.
Esnaf yalnızca, Platform’a kendi sağladığı halka açık bilgilerin Hizmet Sağlayıcı tarafından bu Sözleşme’nin 2. maddesi kapsamında Platform tanıtımı için kullanılmasını engellemeyeceğini kabul eder.
Esnaf, vitrinine eklediği ürünlerin görsellerinden, fiyatlarından, adlarından ve açıklamalarından münhasıran sorumludur. Yanlış, eksik veya yanıltıcı isim, görsel ya da fiyat bilgilerinden doğan her türlü sorumluluk esnafa aittir; Hizmet Sağlayıcı bu içeriklerin doğruluğunu garanti etmez ve bunlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.
Esnaf; yürürlükteki Türk ticaret mevzuatı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili sektörel düzenlemelere uygun, gerçek ve güncel içerik yayımlamayı taahhüt eder.
Esnaf, vitrininde ilan ettiği ürün fiyatını kendi işletmesinde daha yüksek bir bedelle satması durumunda doğacak sorumluluğun kendisine ait olduğunu kabul eder.
Kullanıcılardan gelen bildirimlerde, fiilin dürüstlük ve iyiniyet kurallarını suistimal derecesi Hizmet Sağlayıcı tarafından değerlendirilir ve buna göre site içi önlemler alınabilir. Bu önlemler, ihlalin ağırlığına göre belirlenecek bir süre boyunca (belirli gün veya ay) hesabın askıya alınmasını ya da esnafın Platform’dan kaldırılmasını kapsayabilir.
Abonelik süresi içinde site kurallarının ihlal edilmesi nedeniyle alınan bu önlemler hâlinde, ödenmiş abonelik ücreti iade edilmez. Esnaf, işbu Sözleşme’yi onaylamış olduğunu ve söz konusu durumda site kurallarını ihlal etmiş sayılacağını kabul ve beyan eder.
Kullanıcılardan gelen olumsuz bildirim ve değerlendirmeler, esnafın Platform üzerindeki güven puanında eksilmeye yol açabilir. Hizmet Sağlayıcı, gerekli gördüğü durumlarda esnafı izaha davet edebilir ve taraflar arasında uzlaşma yoluna gidilebilir.
Kullanıcı bildirimlerinin haksız, kötü niyetli veya koordineli bir saldırı niteliği taşıdığının tespiti hâlinde, ilgili değerlendirmeler kaldırılır ve esnafın itibarı korunur.
Hizmet Sağlayıcı, işbu Sözleşme’yi güncelleme hakkını saklı tutar. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Platform üzerinden ve/veya e-posta ile esnafa duyurulur.
Esnaf, üyeliğini dilediği zaman sona erdirebilir. Ücretli abonelik söz konusu ise, ödenen dönem sonuna kadar hizmet devam eder; bu Sözleşme’nin 5. maddesi kapsamındaki ihlal hâlleri saklıdır.
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Sözleşme’den doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türk mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
Sorularınız için: support@komsunuz.com