Vitrin & Keşif Hizmet Eki

1. Konu ve Kapsam

Bu Ek kapsamında esnafa sağlanan hizmetler şunlardır:

• Platform üzerinde işletme profili (vitrin) oluşturma ve yönetme.
• Ürün ve ilan yayımlama, güncelleme ve yayından kaldırma.
• Şehir ve semt bazlı keşif, listeleme, arama ve kategori sayfalarında yer alma.
• Kullanıcıların işletmeyi takip etmesi ve ürünleri radarına eklemesi; bu yolla oluşan bildirimler.
• İşletme vitrinine ilişkin görüntülenme ve etkileşim istatistiklerinin panelde sunulması.

2. Hizmetin Niteliği

Bu hizmet kapsamında Komşunuz bir keşif ve tanıtım hizmeti sunar; Hizmet Sağlayıcı bu hizmet bakımından satıcı, alıcı, aracı, komisyoncu, taşıyıcı veya ödeme kuruluşu değildir. Bu hizmet kapsamında Platform üzerinde sipariş, rezervasyon veya ödeme akışı bulunmamaktadır.

Kullanıcının bir ürün veya işletmeyle iletişime geçmesi İletişim & Gelen Müşteri Hizmet Eki’nde düzenlenir; Vitrin & Keşif hizmetinin kendisi böyle bir iletişim akışı içermez.

Bu hizmet kapsamında kullanıcı ile esnaf arasındaki iletişimin devamı, esnafın vitrininde kendi rızasıyla yayımladığı telefon ve adres bilgileri üzerinden, Platform dışında yürütülür. Bir mal veya hizmete ilişkin satış ilişkisi doğrudan esnaf ile kullanıcı arasında kurulur; Hizmet Sağlayıcı bu ilişkinin tarafı değildir ve ifasından sorumlu tutulamaz.

Bu nedenle esnaf, kullanıcıya karşı 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin (fiyat etiketi, fatura/fiş, ayıplı mal, garanti dâhil) kendisine ait olduğunu kabul eder.

3. Esnafın Yükümlülükleri

Esnaf, vitrininde yayımladığı ürün adı, görseli, fiyatı, birimi ve açıklamasının gerçek, güncel ve yanıltıcı olmayan nitelikte olmasını sağlar. İçeriğin doğruluğuna ilişkin sorumluluk, Esnaf Üyelik Sözleşmesi’nin 6. ve 7. maddeleri (Vitrin İçeriğinin Doğruluğu ve Sorumluluk; Fiyat Tutarlılığı ve Yaptırımlar) uyarınca esnafa aittir.

Esnaf, yayımladığı ürün ve hizmetler bakımından kendi faaliyet alanına ilişkin özel mevzuata (gıda, sağlık beyanı, tıbbi cihaz, kozmetik, tütün/alkol ve benzeri sınırlamalar dâhil) uymayı taahhüt eder. İlgili mevzuat gereği tanıtım veya reklam kısıtlamasına tabi bir faaliyet yürütülüyorsa, esnaf bu kısıtlamalara uygun içerik yayımlamakla yükümlüdür.

4. Öne Çıkan Abonelik ve Görünürlük

Ücretli “Öne Çıkan” abonelik, esnafın Platform içindeki görünürlüğünü artırmaya yönelik özellikler (listelerde öncelik, vitrin ve ürün rozetleri, ek tanıtım yüzeyleri) sağlar.

Hizmet Sağlayıcı, abonelik karşılığında belirli bir görüntülenme, sıralama konumu, müşteri sayısı, satış veya ciro TAAHHÜT ETMEZ. Abonelik ile satın alınan şey görünürlük araçları ve panel özellikleridir; ticari sonuç garanti edilmez.

Listeleme ve sıralama ölçütleri Hizmet Sağlayıcı tarafından belirlenir ve hizmet kalitesini korumak amacıyla değiştirilebilir.

5. İstatistikler

Panelde sunulan görüntülenme, takip ve etkileşim verileri bilgilendirme amaçlıdır. Bu veriler teknik ölçüm yöntemlerine dayandığından yaklaşık değerler içerebilir ve hukuki bir taahhüt oluşturmaz.

6. Ekin Yürürlüğü

Bu Ek, esnafın onayı ile yürürlüğe girer ve Esnaf Üyelik Sözleşmesi yürürlükte kaldığı sürece geçerlidir. Ek’te yapılacak değişiklikler bakımından Esnaf Üyelik Sözleşmesi’nin “Değişiklik ve Yürürlük” başlıklı maddesindeki bildirim ve yürürlük usulü uygulanır.

Sorularınız için: support@komsunuz.com